Proceso de compra
Si tienes dudas sobre cómo comprar vino en la tienda online de Bodegas Daniel Fernández, cómo realizar un pedido, cómo hacer el pago o qué hacer si surge una incidencia, aquí encontrarás la información más importante.
¿Cómo puedo realizar un pedido en la tienda online?
Comprar vino en la tienda online de Bodegas Daniel Fernández es muy sencillo. Solo tienes que acceder a nuestra tienda, elegir el vino que quieres comprar, seleccionar las unidades deseadas y añadirlo al carrito.
Cuando tengas todos los productos seleccionados, podrás revisar tu cesta, modificar cantidades o eliminar algún producto antes de continuar. Después, solo tendrás que introducir tus datos de contacto, facturación y envío para completar el pedido.
¿Qué vinos puedo comprar actualmente?
Actualmente puedes comprar tres vinos de Bodegas Daniel Fernández:
Vino Blanco Golfiño, Vino Tinto Galván Mencía y Galván Treixadura-Godello Blanco.
Todos ellos proceden de la D.O. Monterrei y están disponibles en formato botella de 75 cl, salvo que se indique lo contrario en la ficha de producto.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Durante el proceso de compra podrás ver los métodos de pago disponibles en la tienda online. Antes de confirmar el pedido, el sistema te mostrará el importe total para que puedas revisarlo con tranquilidad.
Una vez completado el pago, recibirás la confirmación del pedido con la información de tu compra.
¿Es seguro comprar vino en bodegasdanielfernandez.com?
Sí. La tienda online de Bodegas Daniel Fernández está preparada para que puedas realizar tu compra de forma segura.
Los datos necesarios para tramitar el pedido se utilizan para gestionar la compra, preparar el envío y atender cualquier consulta relacionada con tu pedido. Además, los pagos se realizan a través de los sistemas habilitados en la tienda, siguiendo los protocolos de seguridad correspondientes.
¿Qué hago si necesito modificar o cancelar un pedido?
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible.
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos ayudarte a realizar el cambio o la cancelación. Si el pedido ya ha sido gestionado para su envío, revisaremos tu caso y te indicaremos las opciones disponibles.
¿Qué ocurre si una botella llega rota o en mal estado?
Si recibes una botella rota, dañada o en mal estado, contacta con nosotros lo antes posible para que podamos revisar la incidencia.
Te recomendamos conservar el embalaje, la botella y, si es posible, hacer fotografías del estado del pedido. Así podremos gestionar la incidencia de forma más rápida y ofrecerte una solución.
¿Puedo comprar vino para regalar?
Sí, puedes comprar vino de Bodegas Daniel Fernández para regalar. Durante el proceso de compra puedes indicar una dirección de envío diferente a la de facturación si quieres que el pedido llegue directamente a otra persona.
Si necesitas añadir alguna indicación especial, puedes contactar con nosotros antes o justo después de realizar el pedido para que podamos revisar tu solicitud.
¿Hacéis envíos internacionales?
Actualmente no realizamos envíos internacionales.
De momento, la tienda online de Bodegas Daniel Fernández está enfocada a pedidos dentro del territorio nacional disponible en nuestra web. Si tienes dudas sobre si podemos enviar a tu zona, contacta con nosotros antes de realizar el pedido.
