1. Ámbito de envío
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. realiza actualmente envíos principalmente dentro del territorio español peninsular.
La empresa podrá ampliar progresivamente las zonas de envío a otros territorios de la Unión Europea y terceros países, quedando dichas operaciones sujetas a disponibilidad logística, normativa aduanera y legislación aplicable en cada destino.
En determinados destinos internacionales podrán aplicarse restricciones específicas para la importación de bebidas alcohólicas.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados a través del sitio web serán procesados una vez confirmado correctamente el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana, festivos o fuera del horario laboral podrán procesarse el siguiente día hábil.
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. se reserva el derecho de suspender temporalmente la preparación de pedidos por causas de fuerza mayor, incidencias logísticas o circunstancias excepcionales.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar en función del destino, disponibilidad del producto, volumen del pedido y empresa de transporte.
Con carácter general:
- España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables aproximadamente.
- Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: plazos variables según operador logístico.
- Envíos internacionales: dependerán del país de destino y de los trámites aduaneros aplicables.
Los retrasos ocasionados por causas ajenas a BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. no generarán responsabilidad directa sobre la empresa.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y serán mostrados antes de la confirmación definitiva del pedido.
Los costes podrán variar en función de:
- Destino del envío.
- Peso y volumen del pedido.
- Tipo de transporte seleccionado.
- Promociones o campañas comerciales activas.
5. Entrega del pedido
La entrega se considerará realizada en el momento en que el cliente o un tercero autorizado adquiera la posesión material de los productos.
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la recepción.
En caso de detectar daños visibles en el embalaje, botellas rotas o incidencias relacionadas con el transporte, se recomienda:
- Indicar la incidencia al transportista en el momento de la entrega.
- Tomar fotografías del estado del paquete y productos.
- Contactar con BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. lo antes posible.
6. Imposibilidad de entrega
Si la entrega no pudiera efectuarse por causas imputables al cliente, como ausencia reiterada o datos incorrectos, el pedido podrá ser devuelto a origen.
En dichos casos, BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. podrá repercutir al cliente los costes derivados del reenvío o devolución del paquete.
7. Restricciones legales sobre bebidas alcohólicas
La venta y envío de bebidas alcohólicas está restringida a personas mayores de 18 años.
El cliente declara ser mayor de edad al realizar un pedido en el sitio web.
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de incumplimiento de esta condición.
8. Aduanas e impuestos internacionales
En envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el destinatario podrá estar sujeto a impuestos locales, aranceles, tasas aduaneras o costes de importación adicionales.
Dichos importes serán responsabilidad exclusiva del comprador o destinatario final.
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. no se responsabiliza de retrasos o retenciones aduaneras derivadas de la normativa del país de destino.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, incidencias o seguimiento de pedidos, el cliente puede contactar a través de:
Email: info@bodegasdanielfernandez.com
