1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de que los datos personales facilitados serán tratados por:
- Responsable: BODEGAS ALBA AL-BAR S.L.
- CIF: B66567413
- Domicilio social: C/ Via Laietana, 40 Planta LC, Puerta 01, 08003 Barcelona, España
- Correo electrónico: info@bodegasdanielfernandez.com
- Sitio web: https://www.bodegasdanielfernandez.com
2. Finalidades del tratamiento
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. podrá tratar los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar el registro y mantenimiento de cuentas de usuario.
- Gestionar pedidos, pagos, facturación, envíos y atención postventa.
- Gestionar incidencias, devoluciones, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con compras realizadas en la tienda online.
- Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Analizar la navegación en el sitio web mediante Google Analytics, siempre conforme a la configuración de cookies aceptada por el usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales en caso de que en el futuro se habilite dicho servicio y el usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso.
3. Categorías de datos tratados
En función del uso que el usuario realice del sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, documento identificativo cuando sea necesario.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y envío.
- Datos relativos a pedidos y productos adquiridos.
- Datos de cuenta de usuario: nombre de usuario, contraseña cifrada e historial de pedidos.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, navegador, dispositivo, páginas visitadas y comportamiento de navegación.
- Datos de pago estrictamente necesarios para gestionar la transacción a través de proveedores externos como Stripe o PayPal.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales dependerá de la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, facturación, cuentas de usuario y atención postventa.
- Consentimiento del usuario: para formularios de contacto, cookies analíticas y futuras comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y de consumo.
- Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y gestionar reclamaciones.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos relacionados con pedidos, facturación y compras se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Los datos de cuentas de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta.
- Los datos tratados con fines analíticos se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
- Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación de los servicios contratados, para el cumplimiento de obligaciones legales o para el funcionamiento ordinario del sitio web.
Entre otros, podrán acceder a datos personales los siguientes destinatarios:
- Entidades bancarias y plataformas de pago.
- Stripe, para la gestión de pagos electrónicos.
- PayPal, para la gestión de pagos electrónicos.
- Empresas de transporte y logística necesarias para la entrega de pedidos.
- Webempresa, como proveedor de hosting y alojamiento web.
- Google Analytics, para analítica web, previa aceptación de cookies por parte del usuario.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el mantenimiento, seguridad y funcionamiento del sitio web.
- Asesorías fiscales, contables o legales.
- Administraciones públicas, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.
Los proveedores que accedan a datos personales actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento, conforme a las garantías exigidas por la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web, como Google, Stripe o PayPal, pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando dichas transferencias se produzcan, se realizarán conforme a las garantías previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos legalmente habilitados.
8. Cuentas de usuario
Los usuarios podrán crear una cuenta personal en el sitio web para gestionar sus pedidos, direcciones de facturación y envío, historial de compras y demás funcionalidades propias de la tienda online.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario en caso de uso fraudulento, ilícito o contrario a la legislación vigente o a las condiciones legales del sitio web.
9. Pagos electrónicos
Los pagos realizados a través del sitio web se procesan mediante plataformas externas seguras, como Stripe y PayPal.
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. no almacena directamente datos bancarios completos ni datos completos de tarjetas de crédito o débito de los usuarios.
La información relativa a los pagos será tratada por los proveedores de pago correspondientes conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad aplicables.
10. Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google, que permite obtener información estadística sobre la navegación de los usuarios.
Google Analytics puede recopilar información relativa al dispositivo, navegador, dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas y comportamiento de navegación.
El uso de Google Analytics está sujeto al consentimiento previo del usuario mediante el sistema de configuración de cookies habilitado en el sitio web.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies analíticas conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
11. COMUNICACIONES COMERCIALES, NEWSLETTER Y MARKETING DIGITAL
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, promociones, novedades, eventos, contenidos informativos y noticias vinculadas al sector vinícola y gastronómico, siempre que el usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa conforme a lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante:
- correo electrónico,
- SMS,
- notificaciones electrónicas,
- redes sociales,
- o cualquier otro medio electrónico equivalente.
El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento:
- mediante el enlace habilitado en cada comunicación comercial,
- o solicitándolo a través del correo electrónico: info@bodegasdanielfernandez.com
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. podrá utilizar herramientas tecnológicas y plataformas de automatización de marketing y email marketing para gestionar campañas comerciales, newsletters, comunicaciones automatizadas, recuperación de carritos abandonados, segmentación de audiencias y análisis estadísticos relacionados con la actividad comercial del sitio web.
Entre otros, podrán utilizarse servicios de terceros especializados en marketing digital y automatización comercial, tales como:
- Mailchimp,
- Klaviyo,
- Brevo,
- Meta Platforms (Facebook e Instagram),
- Google Ads,
- Google Analytics,
- o herramientas equivalentes.
Estas plataformas podrán tratar determinados datos identificativos, técnicos y de comportamiento de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad y bajo las garantías previstas en la normativa aplicable.
Asimismo, este sitio web podrá utilizar tecnologías de seguimiento, píxeles publicitarios y herramientas de remarketing proporcionadas por terceros como Google, Meta o plataformas similares, con la finalidad de:
- medir conversiones,
- analizar la eficacia de campañas publicitarias,
- mostrar publicidad personalizada,
- crear audiencias,
- realizar remarketing,
- y mejorar la experiencia comercial del usuario.
Dichas tecnologías únicamente se activarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento a través del sistema de configuración de cookies implementado en el sitio web.
El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
En caso de realizarse perfiles comerciales o segmentaciones automatizadas con fines de marketing, estas se limitarán exclusivamente a acciones relacionadas con la actividad comercial de BODEGAS ALBA AL-BAR S.L., sin que se adopten decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario.
12. Menores de edad
Este sitio web y los productos comercializados están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad. En caso de detectarse que se han recogido datos personales de un menor, se procederá a su eliminación tan pronto como sea posible.
Al realizar una compra en el sitio web, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para contratar.
13. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
info@bodegasdanielfernandez.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá ir acompañada de copia de un documento identificativo cuando sea necesario acreditar la identidad del solicitante.
14. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es
15. Seguridad de los datos
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.
16. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y, en su caso, de personalización.
El usuario puede consultar información detallada sobre el uso de cookies en la Política de Cookies del sitio web.
17. Modificaciones de la Política de Privacidad
BODEGAS ALBA AL-BAR S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, instrucciones de la autoridad de control o cambios en el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.